SECURITE ET CONFIDENTIALITE


Pourquoi dois-je envoyer des pièces justificatives ?

Les transactions sont illimitées, cependant, la législation impose d'identifier les utilisateurs atteignant un certain volume de transactions :

  • 1000 € envoyés de l'application Bridge vers le compte bancaire

  • 2500 € envoyés via Bridge depuis la carte bancaire


Pour vérifier votre identité, c'est très simple :

  • connectez-vous à votre compte Bridge et rendez-vous dans « Mon profil »

  • cliquez sur « Mes justificatifs »

  • il ne vous reste plus qu'à envoyer les pièces demandées. Vous pouvez simplement les prendre en photo et les envoyer !

Nous vous enverrons un email de validation sous 48h.


Comment modifier mon mot de passe ou mon code secret ?

Pour modifier votre mot de passe et votre code de sécurité, rendez-vous sur l'accueil de l'application et cliquez sur « Mon compte ». Dans le menu « Sécurité » vous pourrez choisir de modifier votre mot de passe et/ou votre code de sécurité.


Pourquoi me demande t-on mon numéro de téléphone ?

Le numéro de téléphone nous permet de le lier à votre compte Bridge. Il s'agit d'une procédure de sécurité en plus.


Est ce que c'est vraiment sécurisé ?

Bien sûr, et c'est notre priorité !

Vos informations personnelles, les données bancaires et les transactions sont sécurisées avec les plus hauts standards de sécurité.

Les données et les transactions sont sécurisées chez notre partenaire Stripe.


Je me suis fait voler mon téléphone / je l'ai perdu, que faire ?

Grâce à la double sécurité mot de passe/code de sécurité/empreinte, votre compte est protégé.

Cependant pour ne pas prendre de risque, contactez-nous rapidement pour que nous puissions fermer votre session à distance.