GESTION DU COMPTE


Comment supprimer mon compte Bridge ?

Vous êtes bien sûr libre de supprimer votre compte Bridge, pour se faire, contactez-nous et nous nous chargerons de le désactiver.


Est ce que je peux enregistrer un IBAN étranger ?

Si votre rib étranger est sous format IBAN alors il est possible de l'enregistrer.


Comment créditer mon compte Bridge ?

Pour effectuer des paiements via l'application Bridge, il n'est pas nécessaire de créditer votre compte. Nous nous servirons en priorité du solde de votre compte Bridge et nous prélèverons le reste sur votre carte bancaire.

Cependant, si vous préférez ajouter de l'argent à votre solde Bridge, rendez vous dans l’accueil, dans « Argent disponible » cliquez sur « Ajouter de l'argent ».


Comment ajouter ou modifier les informations de ma carte bancaire et mon IBAN ?

Pour ajouter ou modifier ces informations, connectez vous à votre compte Bridge ; cliquez sur « Mon compte » et rendez-vous dans la rubrique « Carte bancaire et compte bancaire ».

Vous pourrez alors ajouter ou modifier vos informations.


J'ai un nouveau numéro de téléphone, que dois-je faire ?

Comme il s'agit d'une sécurité pour utiliser l'application Bridge, il est nécessaire de le modifier dans votre compte.

Pour cela, rendez-vous dans l'accueil et cliquez sur « Mon compte ». Rendez-vous ensuite dans l'onglet « Infos personnelles » pour faire la modification.


Pourquoi et comment envoyer mes pièces justificatives ?

Les transactions sont illimitées, cependant, la législation impose d'identifier les utilisateurs atteignant un certain volume de transactions :

  • 1000 € envoyés de l'application Bridge vers le compte bancaire

  • 2500 € envoyés via Bridge depuis la carte bancaire


Pour vérifier votre identité, c'est très simple :

  • connectez-vous à votre compte Bridge et rendez-vous dans « Mon profil »

  • cliquez sur « Mes justificatifs »

  • il ne vous reste plus qu'à envoyer les pièces demandées. Vous pouvez simplement les prendre en photo et les envoyer !

Nous vous enverrons un email de validation sous 48h.


Est ce que je peux activer/désactiver les notifications que je reçois de la part de Bridge ?

Vous pouvez choisir les notifications que vous voulez recevoir sur votre téléphone ou sur votre boite mail.

Il suffit pour cela de vous connecter à votre compte Bridge, de cliquer sur « Mon compte » et de choisir l'onglet « Notifications ».